Gestor técnico Cambios y problemas

En GP DIGITAL para cliente de sector PUBLICO necesitamos cubrir una vacante de

Gestor técnico Cambios y problemas

Técnico con experiencia gestionando cambios críticos en un entorno complejo, con alto impacto operativo.

Si te motiva la calidad del servicio, la mejora continua y liderar CABs, este reto encaja contigo.

Condiciones

• Modalidad: Presencial
• Ubicación: L’Hospitalet de Llobregat (08908), Barcelona
• Horario: Turnos rotativos 06:00–22:00 (entradas 06h/07h/08h/09h)
• Guardias: Cada 5 semanas (L-V 18:00–08:00; fines de semana 24h). Localizable y a <1h del centro.
• Inicio: Inmediato

Qué harás

• Gestionar de extremo a extremo cambios mayores (JIRA / Remedy).
• Actualizar herramientas y garantizar trazabilidad completa.
• Liderar y preparar CABs y eCABs, convocando a los interlocutores necesarios.
• Ejecutar en tiempo y forma las acciones aprobadas.
• Revisar puntos críticos y anticipar riesgos.
• Participar en comités y proponer mejoras de proceso.
• Asegurar documentación y alineación con el Responsable de Cambios y Problemas.
• Actuar como referente técnico y coordinar con proveedores/áreas internas.

Requisitos Imprescindible

• +4 años en Change/Problem Management bajo ITIL.
• Experiencia en gestión de incidencias, problemas y cambios en entornos complejos.
• Alto dominio de JIRA y Remedy.
• Catalán alto (imprescindible).
• Liderazgo, comunicación eficaz y orientación a la mejora continua.
• Capacidad para identificar riesgos y asegurar ejecuciones seguras.
• Conocimiento avanzado de ofimática.

Deseable

• Experiencia en sector público.
• Conocimientos globales de infra, redes, sistemas, seguridad y aplicaciones.
• Formación adicional (máster / postgrado TIC).

¿Qué es lo que le ofrecemos?

• salario competitivo
• Contrato laboral indefinido -- opción contrato mercantil
• Ambiente de trabajo positivo, dinámico y motivado.
• Horario flexible.
• Formación continua:
• 22 días de vacaciones laborables al año

en cuanto a nosotros ..Grupo Digital

Somos un grupo de empresas tecnológicas, formado actualmente por unos 150 profesionales, en distintas áreas: desarrollo, sistemas, ingeniería automática, consultoría. .cloud, big data, ....

amplia informacion en nuestra web www,grupodigital,eu